Mit diesem Fragekatalog möchten wir Ihnen eine kleine Hilfe
für häufig gestellte Fragen geben

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQs)

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Beratungsgespräche Kosten ?
Jede 1. Beratungsstunde ist kostenlos, jede weitere angefangenen Stunde wird mit dem z. Zt. aktuellen Stundensatz von 35 Euro berechnet. Der Betrag ist bar zu bezahlen. Ab einem Auftragswert von 500 Euro wird Ihnen der Betrag an Ihrer Rechnung wieder gutgeschrieben.

Passen die Stuhlhussen auf alle Stühle?
Stuhlhussen (seitlich offen), passen auf Stühle ohne Armlehne mit den Maßen: 50 cm x 95 cm x 42 cm. Sie können ganz unverbindlich und kostenfrei eine Probehusse anfordern, bitte nehmen sie hierzu Kontakt mit uns auf.

Was ist Verbrauchsmaterial ?
Alles was nur einmal verwendet werden kann oder zugeschnitten werden muss, wie z. Bsp. Servietten, Kerzen, Frischblumen, Bänder, Papiertischdecken usw. Wichtig: Dekokies und Dekosand - sind keine Verbrauchsmaterialien! Bitte wieder zurück an uns!

Ist die Reinigung in den Preisen enthalten?
Ja, die Reinigung ist bei allen Leihobjekten enthalten. Die Reinigung erfolgt ausschließlich durch uns. (siehe AGBs). Bei Tischdecken und Hussen sind Reinigung und Bügeln inklusive.

Wie lange darf ich die Ware behalten?
Die Verleihpreise gelten für 1 Mieteinheit = 2 Tage. (Sonn- und Feiertage werden nicht berechnet)

Wann bring ich die Dekoration wieder zurück?
Grundsätzlich 1-2 Tage nach der Feier. Feier war am Samstag - Rückgabe erfolgt dann am Montag, zwischen 13.00 - 15.00 Uhr, bzw. nach Absprache an einem anderen Termin.

Wie sollte die Dekoration transportiert werden?
Grundsätzlich dürfen alle Dekorationsobjekte nur in PKWs, Kleinbussen usw. transportiert werden. Dabei ist zu beachten, dass alle Gegenstände in den passenden Schachteln und Transportkisten verpackt sind. Lose Objekte müssen gesichert und mit Transportdecken o.ä. ausreichend gepolstert werden. Ein Transport im Anhänger ist nicht erlaubt!!

Was ist wenn etwas kaputt oder beschädigt wird?
Bei Leihobjekten die nicht mehr zu reinigen sind, die fehlen oder defekt sind, wird Ihnen der Wiederbeschaffungspreis in Rechnung gestellt.

Wann und wie hoch muss eine Vorkasse entrichtet werden?
Eine Vorkasse, bzw. eine Abschlagszahlung von 50 % des Angebotspreises, wird sofort nach der Vertragsunterzeichnung und nach erhalt der Rechnung fällig.

Wie hoch sind die Lieferkosten?
Ausschlaggebend ist die Lieferadresse und die Art des Transportes. Bei einer Anfrage erstellen wir Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot.

Werden nicht benutzte Dekoobjekte berechnet?
Grundsätzlich berechnen wir alle gemieteten Artikel!

Was ist mit angebrochenen Verpackungen?
Angebrochene Verpackungen, mit Ausnahme von Kerzen, können nicht mehr zurückgenommen werden. Diese werden, wie im Angebot komplett berechnet.